Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Félins Malins
Entreprise individuelle – régime micro-entreprise
57365 Ennery – France
SIREN : 949 787 311
SIRET : 949 787 311 00016
E-mail : contactfelinsmalins@gmail.com

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes passées sur la boutique, Félins Malins peut collecter notamment :

nom et prénom ;
adresse postale et adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
informations nécessaires à la gestion et au suivi des commandes ;
historique des commandes ;
échanges avec le service client ;
données nécessaires à l’inscription à la newsletter lorsque le client y consent.

Les informations bancaires complètes ne sont pas conservées directement par Félins Malins. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur le site.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

gérer les commandes et leur livraison ;
gérer les paiements et la facturation ;
assurer le suivi de la relation client ;
répondre aux demandes adressées au service client ;
prévenir les fraudes et sécuriser la boutique ;
respecter les obligations légales et comptables ;
envoyer la newsletter et des offres commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti.

Base juridique

Les traitements sont réalisés, selon les cas :

pour l’exécution du contrat lors d’une commande ;
pour respecter les obligations légales de Félins Malins ;
sur la base de l’intérêt légitime de l’entreprise, notamment pour la sécurité du site ;
sur la base du consentement pour les communications commerciales lorsque celui-ci est requis.

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique.

Elles peuvent notamment être transmises aux prestataires chargés :

de l’hébergement du site ;
du paiement ;
de la livraison ;
de l’envoi d’e-mails et newsletters ;
du fonctionnement technique du site.

Ces prestataires n’accèdent aux informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.

Durée de conservation

Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales et comptables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant 3 ans à compter du dernier achat ou du dernier contact.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment d’un droit :

d’accès ;
de rectification ;
d’effacement ;
d’opposition ;
de limitation du traitement ;
et, lorsque cela s’applique, de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

contactfelinsmalins@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

L’inscription à la newsletter est volontaire. Le client peut retirer son consentement et se désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans les e-mails reçus.

Sécurité

Félins Malins met en œuvre les mesures raisonnables nécessaires afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.